Desde 2005, el lunes que inmediatamente sigue al ya famoso “viernes negro” ha sido denominado como “Cyber Monday” o “Lunes Cibernético” debido al incremento en ventas registrado este dí­a por parte de personas que, una vez regresaban a sus trabajos, usaban la conexión de alta velocidad a internet en sus oficinas para iniciar sus compras navideñas.

Pero al igual que cuando en el mundo fí­sico salimos a comprar, existen recomendaciones que se recomienda seguir para asegurar tener una buena experiencia de compra. Sin embargo, y contrario a las compras realizadas en persona, estas recomendaciones también incluyen información especí­fica para que las compras hechas por internet no se conviertan luego en un dolor de cabeza financiero.

Esto último se refiere a que luego de que se haya realizado la compra, lo que se supone fuese satisfacción por haber conseguido artí­culos de calidad a un buen precio se convierta en frustración por problemas relacionados con la seguridad de la transacción y hasta la calidad de lo adquirido.

Es entonces que presentamos los siguientes consejos para comprar en “Cyber Monday”:

COMPRA TEMPRANO, COMPRA RíPIDO – sí­, esto es un aspecto que es similar a las compras fí­sicas: mientras más temprano te dediques a buscar las ofertas en lí­nea, mejores precios vas a conseguir. Una vez localices un artí­culo cuyo precio sea satisfactorio pero tengas que hacer algún tipo de consulta, hazla rápido para que no pierdas la oportunidad de comprarlo. La mejor estrategia es hacer click donde diga “añadir al carrito de compras” o “add to cart” para así­ apartarlo y de esta forma contar con algo de tiempo para comparar ya sea precios u otros artí­culos similares.

USA LAS HERRAMIENTAS DE COMPARACIÓN DE PRECIOS – Hay sitios que pueden ayudarte a comparar precios de venta de artí­culos en varias tiendas en lí­nea a la vez para que así­ puedas realmente conseguir el mejor precio. Dos de estos son PriceGrabber.com, MySimon.com y Google Products

BUSCA LA OPINIÓN DE EXPERTOS – las reseñas tanto de expertos como de personas que ya han comprado el artí­culo de tu interés serán herramientas invaluables a la hora de decidir si tal o cual oferta vale la pena. En el caso de electrónica y tecnologí­a, puedes contar con nuestra opinión comunicándote con nosotros por medio de e-mail y nuestra presencia en Facebook, Twitter y otras redes sociales. Sólo búscanos bajo Tecnetico y comuní­canos tus dudas o preguntas.

COMPRA, PERO HAZLO CON SEGURIDAD – ¡Cuidado con el sitio en lí­nea donde realizas tus compras! Compra sólo en sitios donde conozcas. Busca en la parte de abajo de la página por los sellos de organizaciones que validen la viabilidad y seriedad del comercio en cuestión. Better Business Bureau (BBB) es un ejemplo de una de estas organizaciones. Luego de haber visto este sello, haz click en él. Se supone aparezca una ventana cuya dirección de internet corresponda a la organización certificadora indicando que en efecto estos han verificado la legitimidad del comercio. Si haces click en el sello y no pasa nada, no compres.

¡LOS CUPONES! ¡LOS CUPONES!– El uso de cupones de descuento es una de las claves secretas para reducir aún más el costo de los productos y que una buena compra se convierta en una excelente compra.  A estos efectos podemos recomendar los siguientes sitios de cupones:

• el sitio RetailMeNot.com ofrece una amplia colección de cupones válidos en CyberMonday
• otro sitio con una vasta colección de cupones es CouponSherpa.com

Por otro lado, hay importantes consejos de seguridad que se deben observar, cortesí­a del sitio WalletPop.com:

PROTEGE TU COMPUTADORA – nuestros consejos de que las computadoras deben mantenerse actualizadas y, en el caso de las PC, contar con un buen programa de antivirus actualizado toma gran importancia ya que estas medidas pueden protegerte contra sitios de “compras” de dudosa reputación e intención.

BUSCA EL SELLO – reiteramos la importancia de verificar la legitimidad de sitios de internet para compras que no conozcas o hayas usado antes. Busca en la parte de abajo de la página por los sellos de organizaciones que validen la viabilidad y seriedad del comercio en cuestión. Better Business Bureau (BBB) es un ejemplo de una de estas organizaciones. Luego de haber visto este sello, haz click en él. Se supone aparezca una ventana cuya dirección de internet corresponda a la organización certificadora indicando que en efecto estos han verificado la legitimidad del comercio. Si haces click en el sello y no pasa nada, no compres.

Sí‰ EL DEFENSOR DE TU INFORMACIÓN – toma el tiempo de verificar cuál es la polí­tica de uso de la información personal del sitio donde vayas a comprar, no vaya a ser que por comprar un artí­culo de US$20 termines recibiendo miles…pero no de dólares, sino de dolores de cabeza por ofertas no solicitadas y demás molestias ya que, al comprar en tal o cual sitio, tu información sea vendida a terceros.

SI LUCE COMO DEMASIADO BUENO PARA SER CIERTO… – las ofertas tan maravillosas que a veces llegan por email o que encontramos en lí­nea tras realizar una búsqueda pueden ser trampas mortales que debemos evitar a toda costa. Hay señales que son más que claras de este tipo de engaños. Precios ridí­culamente bajos en artí­culos de alta demanda es un claro ejemplo de una oferta que es demasiado buena para ser cierta.

QUE NO TERMINEN “PESCíNDOTE” – el “phishing”, que significa llevarte a un sitio de internet que parece legí­timo (pero que no lo es) con el objetivo de convencerte para que ingreses información personal que podrí­a permitir que personas inescrupulosas o no autorizadas tengan acceso a tus cuentas, puede abundar durante estas fechas.Este tipo de engaño generalmente se lleva a cabo por medio de un email. Si a tu correo electrónico te llega un email pidiendo que hagas click en un enlace y te abre una página pidiendo información personal, nuestro consejo es que “ante la duda, saluda”. Localiza el número de teléfono del comercio y confirma de que estos tengan una página que pida información como la que tienes en frente o que en efecto, estos desean comunicarse contigo.

EL “HTTPS” ES TU MEJOR AMIGO – al momento de entrar la información necesaria para realizar tu compra, asegúrate que la dirección de internet de la página en cuestión comienze con la designación “HTTPS”. Especí­ficamente, la S quiere decir “secure” o “seguro”, e indica que se ha empleado un método donde la transmisión de información de tu computadora a la del comercio se realice de forma tal que terceros con malas intenciones no puedan obtenerla mientras “viaja” a través de la internet.

COMPRA CON UNA TARJETA DE CRí‰DITO – este método de pago es el más seguro para realizar compras debido a los mecanismos de protección que este ofrece: cargos no autorizados se pueden cuestionar y algunas compañí­as ofrecen protección total si el número de tarjeta es robado.

IMPRIME LA CONFIRMACIÓN – una vez se haya realizado la compra, es importante que cnmserves una copia del recibo de confirmación de transacción, ya sea imprimiéndolo o usando la función para recibir una copia del mismo por email.

MANTEN UN OJO EN LOS ESTADOS DE CUENTA – es más que buena costumbre revisar detenidamente los estados de cuenta mensuales ya que es la única forma de detectar a tiempo cualquier cargo o transacción irregular.

TUS DERECHOS, CONÓCELOS – la ley federal de los Estados Unidos establece que compras realizadas por correo, teléfono o en lí­nea sean enviadas en su totalidad en el tiempo especificado, y si no se especificó, 30 dí­as de haberse realizado la compra. Si el enví­o no se realiza, puedes cancelar la compra y reclamar la devolución del dinero. Por otro lado, están las devoluciones, que comúnmente son aceptadas durante un perí­odo de 3 dí­as o según sea establecido por los términos y condiciones del comercio.La BBB recomienda (y nosotros también) hacer click en cualquier área de la página y seleccionar la opción de “PROPERTIES”, “VIEW PAGE INFO”, “PROPIEDADES” O “VER INFORMACIÓN DE PíGINA”. Esto revelará la dirección de internet real de dicha página y permitirá verificar si, en efecto, esta página es segura por medio del uso del HTTPS.

Publicado originalmente el 29 de noviembre de 2010, 8:34 a.m. y el 26 de noviembre de 2011, 8:34 a.m.