En lo que coordina en los Estados Unidos y Puerto Rico un recogido oficial asistido por una agencia federal, Samsung hace un llamado público a todos los que aún poseen un Galaxy Note 7 para que los devuelvan.

Apple y la agencia de gobierno que vela por la seguridad en productos para el consumidor instan a los consumidores de este producto a que contacten a Apple para que no se expongan innecesariamente a recibir un choque eléctrico.