¿Un error o una TREMENDA oferta la laptop Asus con procesador Core i7 de Intel por US$123?
Estoy seguro que si estás leyendo esto es porque, al igual que yo, quedaste impactado al enterarte.
Hoy, a eso de las 6:46 a.m., una de las personas que me hace el gran favor de seguirme en Twitter, @Javi3rPR, me envío un mensaje directo vía Twitter en el que se explica por sí mismo:
Te tengo una oferta brutal, aparentemente un error en precio en un a laptop en la pagina compusa.pr, una laptop Asus Core i7 por $123 !!
De más está decir que aún estando medio dormido (me acababa de levantar) abrí los ojos como si me hubiésen bañado con agua del ártico y hacia la computadora corrí lo más rápido que pude.
Luego de buscar el email y hacer click en el enlace que me llevó directo al producto en el sitio de CompUSA Puerto Rico, ahí estaba ante mis ojos:Â una computadora Asus, modelo N73SV-A1, procesador Intel Core i7 2630QM, 6 gigabytes de memoria SDRAM tipo DD3, pantalla de 17.3″ con iluminación LED y resolución de 1600 x 900, lector de discos Blu-ray, 640 gigabytes de disco duro, WiFi, Bluetooth, tarjeta de video con 1gb de memoria NVidia GeForce GT 540M, etc. etc. por US$123 en CompUSA de Puerto Rico.
“¿Será posible? ¡Esto tiene que ser un error de algún tipo?”, pensé, y justo cuando iba a realizar una búsqueda en internet del precio promedio de este modelo, me llega otro mensaje directo vía Twitter de @Javi3rPR indicándome que donde quiera que la busque el precio por este modelo sobrepasa los US$1,200.
Es entonces que, como si me hubiése dado una dosis de la más potente sustancia, mis ojos se abrieron con casi la misma intensidad del sol que en esos momentos ya empezaba a salir.
En otro mensaje directo por Twitter, @Javi3rPR dice: “si fue error de ellos y la página dice ese precio entiendo que te deben de honrar el precio!”
“¿Lo honrarán?”, me pregunté. Es entonces cuando decidí que quería averiguarlo por mi mismo y que no debía perder más tiempo
Busqué mis datos, y por aquello de ver “si es verdad tanta mentira“, procedí a poner la orden para una computadora Asus modelo N73SV-A1, cuyo precio en internet comúnmente sobrepasa los US$1,200 en US$123 (que con flete, manejo e impuestos el total ascendió a US$203).
Solo nos queda esperar tanto a @Javi3rPR como a mí si, en efecto, tendremos en nuestras manos lo que posiblemente se convierta en la compra del año.
Y justo entonces cuando estaba a punto de publicar esta entrada al blog me llega un mensaje:
” Dale, hasta que no la vea en mi casa no lo creo! jajaja”
Estoy de acuerdo contigo @Javi3rPR, estoy de acuerdo contigo.
ACTUALIZACIÓN: sígueme en Twitter (Twitter.com/wiltonv) para que te enteres si, en efecto, recibí mi compra.
El autor
48 comentarios
Que nos pasa PR?
aquí obviamente hubo un error tipográfico de un articulo en el internet. Todos sabemos que es un error. Tratamos de aprovecharnos de un error y como no salió como esperabas están corriendo a Daco. Estas son las cosas que me dicen una y otra vez que nosotros como sociedad estamos mal. Daco tiene cosas mas importantes que hacer, hay comerciantes que si están engañando el pueblo y usted están amarrando estos recursos en esto, donde todos saben que es un error.
De todas las tiendas de computadoras que han pasado por Puerto Rico esta es la única que ha tratado al consumidor con mas respeto en lo que tiene que ver con sus precios comparados con los de EEUU.
Estos son las cosas que me hace avergonzar de ser puertorriqueño. Tengan mas madurez por favor.
Hola!!!
Alguien ha logrado algo con DACO?
DACO me dice que no tienen jurisdiccion en Internet. Asi que eso me da a entender que es legal trukear online en PR y nadie te toca. Que nos pasa PR??!!!
Parece q me devolvieron el dinero, asi que ya no queda más por hacer :/
Mira que raro llame a las oficinas centrales de DACO y me dicen que la querella puede proceder. Entonces eso me da a entender que las oficinas regionales de DACO estan perdidos.
Por eso tal vez ya no valga la pena salimos mejor esperando otra oferta razonable o q baje el precio de la laptop en lo que DACO hace algo
No se pierde nada con ir a DACO asi que te recomiendo que vayas.
Un amigo ya fue a DACO y le abrieron el caso, esta en espera a que lo llamen para la vista.
Yo logre realizar la compra luego de que quitaron el producto, porque lo volvieron a poner al mismo precio y aproveche. Esto fue el 20 de julio y hoy mi tracking number no funciona, y se realizo la transaccion. Llame a CompUSA PR y me dijeron que la pagina de internet solo es de “Display” y que ninguna compra funciona y que tengo que llamar a CompUSA US para que me reembolsen el dinero. Lo que no hace sentido es como una pagina de “display” permite hacer una compra y realiza la transaccion! Que opciones tengo? DACO en realidad me ayudaria? Esta oferta esta muy buena para dejarla ir sin una pelea :\ y mas ahora porque la puedo necesitar para la UNI.. Q piensan?
Hay algo raro aqui estan dado excusas a lo loco para disuadir de que se vaya a DACO, yo creo que tenemos una oporttunidad aunqye dices que la pagina no es de PR y no aplica DACO hay que hacer el intento just in case.
Y cual seria el caso de los que nos hicieron el cargo a la tarjeta de credito directamente pero aparecia en la tarjeta como “Temporary Authorization” y luego de 1 semana, simplemente desaparecio esa transaccion del sistema de la tarjeta de credito?
Llame a la tarjeta de credito y me dijeron que si decia “Temporary Authorization” el cargo nunca se hizo realmente a la tarjeta y no lo tienen en su sistema si simplemente desaparecio de la pantalla de un dia pa’ otro. Que no me pueden dar un statement ni nada sobre ese cargo porque realmente nunca se hizo.
Sin embargo llego el e-mail confirmando la compra. Con un Order Number y todo.
Con ese e-mail d confirmacion de la compra + un print out de la oferta original + la info de la persona que me atienda en la tienda local y que no me quiera honrar la oferta o que me refiera a USA, sera suficiente peso para ir a DACO?
Mientras más documentación tengas, más sólido es tu caso. Pero recuerda que lo más importante aquí es que tienes un número de confirmación. Esa es tu llave porque significa que se dió por buena la transacción. Y lo más importante aún es que especifiques que fue en la pagina web de CompUSA Puerto Rico, ese pequeño detalle es lo que hace que DACO pueda asumir jurisdicción.
Lo que sucede es que pese a que la pagina es de Compusa PR, no es manejada dentro de PR y por lo tanto DACO no tiene jurisdicción, si por otro lado la computadora hubiese estado en PR y en la tienda la escaneabas y salía esse precio seria otra historia. Lammentablemente al ser una transacción online y el servidor de esta pagina estar en EU no alcanza la jurisdiccion. Otro detalle importante es que en la politica de la tienda que se encuentra en Servicio al cliente y en los recibos de compra, dice que no se hacen responsables por errores tipográficos en compusa.pr… En un futuro si algo asi ocurre, no hablen mucho de eso para que la envíen, si ellos la envían y te llega ya no tendrían manera de cobrar mas por la transacción. Todo esto esta en las letras que aceptamos cuando hacemos las cuentas y no leemos lol
Los que compranos con PayPal estamos chavaos???, en el caso de estas transacciones no se cobro a la trajeta.
Bueno ya me devolvieron los chavos a mi cuenta… Bye bye Laptop!!!
Bye bye nada! Imprime toda la documentación incluyendo copia de la página web, transacción bancaria y el número de transacción que te dió el sistema cuando realizaste la compra. Llámalos a la tienda en Puerto Rico e indícales que tu realizaste la compra y se te envió a vuelta de e-mail la confirmación. Posiblemente te dirijan a que llames a las oficinas centrales en Florida (hablan español) o se quieran salir del paso diciéndote que la página se publica en EU. Eso no es excusa por que es una página hecha exclusivamente para los residentes de Puerto Rico, por lo que TODAS las leyes y reglamentos locales le aplican, incluyendo las Leyes Federales de comercio interestatal. Pídeles una verificación por email de por qué no van a completar la venta (si no lo quieren enviar vas a tomar el nombre y posición de la persona con quien estés hablando). Es entonces que con esa prueba vas a ir a DACO a radicar una querella, y créeme que aunque pierdas 3 o 4 horas en DACO, tienes caso favorable para que se te compense porque a ellos los van a multar en 10 mil dólares por cada caso que DACO reciba y quieran llevar hasta las ultimas consecuencias. El resultado será que ellos te van a honrar la oferta antes de tener que pagar los 10 mil dolares de multa. Por sobre $900 en ahorros vale la pena hacer el esfuerzo. Ya yo me encuentro realizando estos pasos y en el pasado pasé esto mismo cuando el cambio de Centennial a ATT y ahora pago $74 por un contrato totalmente ilimitado que incluye Internet Ilimitado, texto, fotos, llamadas, larga distancia y roaming, todos ilimitados, mientras la mayoria de la gente se dejó cojer de bobos pagando ahora mismo cuentas de hasta 130 dólares por unidad con Data Limitada. Finalmente cualquier Disclaimer que se haga sobre una venta y/o producto en específico TIENE que hacerse previo a la transacción y en este caso el Disclaimer sobre este producto se realizó luego de haber bloqueado la página, y para cuando esto pasó ya nosotros habíamos completado las transacciones y tenemos nuestras pruebas. No dejes caer este caso y cualquier cosa me dejas saber por aqui, asi podemos formar un grupo de presión para que se nos atienda mas rapidamente. $10 mil dólares de multa por cada caso no es buen negocio ni buena propaganda para CompUSApr. Yo he comprado ahi desde hace más de 10 años cuando tan sólo eran TigerDirect.com y siempre he adquirido equipos de muy buena calidad a excelentes precios, pero cuando se mete la pata y uno tiene la razón, la otra parte está obligada a cumplir lo que los reglamentos y leyes les requieren.
En serio? Voy a seguir tus recomendaciones… Si logras algo nos dejas saber!
@ Adalberto
Saludos y gracias por darnos tu opinion sobre este acto nefasto de Comp USA. Yo tuve la oportunidad de comprar la primera vez que la pusieron el 12 de julio pero el 20 cancelaron los cargos que estaban in process y nos devolvieron el dinero, pero ese mismo dia volvierona poner la laptop de nuevo al mismo precio, y al rato lo quitaron, cuando llame me dijeron primero que habian cancelado porque no tenian disponible, pero al pedir al manager me dijeron que era error de precio. No se disculparon ni nada, solo me dijeron en palabras finas mala tuya. Me gustaria saber si alguien ya ha ido a DACO a reclamar y si ha pasado algo al respecto para yo tambien ir a someter aun si tengo que excusarme del trabajo
Nadie ha llamado a CompUsa para saber que va a pasar con las laptops o con nuestro dinero?
Bueno, cuentenme que han sabido de como vamos a honrarles la oferta.
Tu trabajas ahi?
@Vangerdast No creo que solo aplique a la descripcion, pues no seria la primera vez que una tienda hace algo asi. Pero si estas en lo correcto tenemos la oferta del año y que entro ese precio en el site esta bien botao!
CompUSA is not responsible for typographical or photographical errors. Prices and specifications are subject to change without notice.*Price after manufacturer mail-in rebate. Restrictions apply. Click MORE INFO button next to your selected product above, then click “Rebate Terms and Conditions” for terms and conditions.†This product is factory recertified
No existe “Disclaimer” alguno que vaya por encima de las leyes y reglamentos estatales y/o Federales. Lo que pasa es que ellos envían esas notificaciones intentando convencer a los compradores. pero el hecho es que quien haya completado la transacción y tenga su # de transacción se le tiene que honrar la compra por ese o un artículo de similares características. Es reglamento y es ley! Me pasó similar cuando intenté migrar de Centennial a ATT. Fui con el anuncio de que le honraban a los clientes de Centennial las ofertas de ATT. Alli me dijeron que habia sido un error y que solo incluían los planes de voz y no los de data. Yo les indiqué que tenían que enseñarme la publicación enseñando y corrigiendo el error como lo requiere la ley. No la tenian. Los reporté a DACO y ya estos habían comenzado a dar 10 mil dólares de multa por cada caso similar. Tan pronto ATT se enteró de la situación me hicieron el cambio con todo, completamente todo ilimitado incluyendo Internet, voz, texto y picture, roaming, larga distancia (todo ilimitado) por los $74 que pagaba con Centennial, con un Galaxy S Captivate. Mientras tanto mucha gente se dejo dormir por el cuento de la empresa. Gente, hay que ir más allá cuando uno tiene la ley de su parte!
Quiero una y la cambio por un Ipad
Tienen que honrrar la compra, a lo que se refiere la clausula legal es por si la descripción del artículo es diferente al de la foto, no puedes reclamar el artículo de la foto, si no el artículo de la descripción. La clausula no evade un error que ellos estipulen en cuanto al precio. Ellos tienen que honrrarte el artículo de la descripción que en este caso es una Laptop Asus N73SV-A1
Está completamente en lo correcto. Ya yo pasé por eso con el cambio de Centennial a ATT y me tuvieron que honrar el cambio de la manera anunciada aunque fuera una metida de pata. Sino estaban obligados a pagar una multa de 10 mil dólres pr cada caso llevado hasta las ultimas consecuencias a través de DACO. Seguí los paso y me tuvieron que honrar mi oferta. Este caso es similar y están en la obligación de cumplir de la misma manera. Más arriba explico detalladamente los pasos a realizar y creo que vale la pena el esfuerzo.
Un error así hubo en BestBuy donde vendían un televisor LCD de 52 pulgadas en $9.99, al parecer cuando ya habían enviado como 5 se dieron cuenta del error y le reembolsaron los 9.99 a los demás que compraron, esto sucede ya que los que empacan usan lo que se llama en ingles packaging slip que tiene el item pero no el precio. Pienso como Swisha23, a la noticia volverse publica es posible que se den cuenta antes de haber enviado las ordenes y lo paralicen y le devuelvan el dinero a los que compramos. Tecnetico debió esperar a que llegaran ahora si no se daban cuenta se darán, así que con todo respeto ¡Gracias por nada!
Si la gente alega y tiene prueba de su número de confirmación, CompUSA esta obligado a honrar la oferta no importa se hayan enterado. Lo que pasa es que la gente desconoce este punto y se dejan reembolsar el dinero. Reclamen a traves de DACO y ellos les honrarán la oferta antes de tener que pagar 10 mil dólares de multa por cada caso que se les lleve. El Packing Slip no tiene ningun valor legal, pero sus confirmaciones de que la transacción fue realizada aunque se le haya reembolsado el dinero, eso vale un millón y en este caso el cliente tiene todo el poder legar y de reglamentos locales para hacer valer sus derechos. Recuerden que esta compra se hizo en CompUSApr, una página especializada para Puerto Rico, por tanto las leyes y reglamentos locales les aplican completamente aunque la página se haga en Florida.
@Adalberto Tienes razon pero te pregunto, los que compramos con paypal tenemos derecho, la transaccion se quedon en pending auque tengo el numero de orden no me cobraron a la tarjeta.
Esa oferta lleva 3 dias, yo por mi parte pedi 4. Ojala se nos de!!!
`¿Cuando las pediste? `¿Haz recibido alguna comunicación de parte de CompUSA?
Hasta el momento no he recibido nada.
Se supone que ellos despachen de 2-3 dias laborables, verifica si ya despacharon y nos dejas saber! Pero lo de la clausula me tiene preocupado ya que si es error de typing, estamos fritos.
Te cambio una por un ipad nuevo!!!!!!!!! en serio!!!! jeje
En paypal aun tengo el pago Status:pending, y en el track order de la pagina compusa.pr dice que la orden no existe o que aun no han pasado 24 horas de la orden
Yo la pague con mi tarjeta VISA/DEBITO y ya me sale que hicieron el cargo y la cobraron.
Javi3r me llamo ayer! WUJu compre 2! Y lo mejor de todo se podia pagar con Paypal!
Se agotaron Noooooooooooooooooooooooooooooooo
Jajaja ya se agotaron!!! D:
THIS ITEM IS CURRENTLY UNAVAILABLE
La busqué y la quitaron rapidito jajajajaja espero que hayas tenido suerte
No la encuentro en la pagina.
tan pronto vi esto trate de comprarla yo tambien ,pero dice que se agotaron….espero tengas suerte..nos dejas saber…
nooooo
nos dejas saber que paso..
Te explico que en los legal rights que autorizas al final de la orden dice que si
Es un error ortografico cancelaran la orden.Y acreditaran el dinero a tu tarjeta de
Credito. Quizas ahora por hacerlo publico se den cuenta y ya no podremos disfrutar
de esta oferta buenisima. Gracias?
Ya los tribunales ham resuelto esto anteriormente y faldo. La única manera que ellos pudieron haberse salido con la suya era que al darse cuenta del error, hubieran publicado un anuncio de prensa indicando el mismo con la debida corrección, y eso no fue asi!. Eso es lo que indica la ley y el reglamento de DACO. Ellos pueden poner lo que les de la gana en su página web, pero nada de lo que pongan está por encima de las leyes y reglamentaciones locales. Es más, en este caso no hay ley federal que vaya por encima de las reglamentaciones locales, por lo que los que realizaron debidamente el proceso tienen un caso muy faborable. Ya ha pasado antes en Puerto Rico y los consumidores han ganado. Pero hay que reclamar y seguir los pasos que indiqué anteriormente en esta página.
** Perdonen los errores ortográficos anteriores