En mayo pasado te informamos acerca de “Magic Box”, un dispositivo de Sprint para clientes que no cuenten con un buen servicio en sus residencias o lugares de trabajo.

Este funciona por medio de tecnologí­as diseñadas por Sprint que, contrario a dispositivos amplificadores de señal celular vendidos por empresas como Zboost y otras, trabajan en conjunto con sus torres y sistemas internos, prometiendo una notable mejorí­a en el servicio del área donde se instale. Tampoco requiere internet, como en otros dispositivos provistos a sus clientes por otras compañí­as de telefoní­a y hasta la misma Sprint.

Es entonces que luego de un tiempo de haberlo anunciado y haber permitido que clientes se puedan registrar para recibir más información, Sprint está contactándolos con más información ví­a email.

En especí­fico, el email indica que la solicitud está siendo revisada cuidadosamente para confirmar si, en efecto, el tener un Magic Box en la residencia u oficina del cliente resultará beneficiándole. Una vez la empresa determine que sí­, Sprint se comunicará “durante las próximas semanas” de haber recibido el email con más información y pasos especí­ficos a seguir.

PRIORIDADES

El haber sido uno de los primeros en solicitarla no determina la rapidez con la cual el cliente la recibirá.

El email indica que la distribución de los dispositivos “Magic Box” se realizará de acuerdo a “ciertos criterios” que no fueron especificados.

A nuestro juicio, esto significa que la empresa dará prioridad aquellos clientes que verdaderamente tengan problemas de cobertura, y muy en particular aquellos que, frustrados por la falta de servicio, amenacen con cancelar el servicio. Sprint provee más información en un nuevo sitio web habilitado expresamente para proveer más información acerca del Magic Box, elegibilidad y fecha de disponibilidad.

Sprint también recientemente anunció que ha estado realizando pruebas con resultados exitosos en Kansas City (Missouri), Austin (Texas) y Livonia, Michigan.

Lee la carta enviada a clientes de Sprint acerca del “Magic Box” (traducción al español al final).

Saludos,

Gracias por su interés en el Sprint Magic Box. ¡Nos emociona saber el entusiasmo demostrado por tantas personas acerca de esta nueva tecnologí­a que anunciamos a principios de mayo!

Usted es importante para nosotros y estamos cuidadosamente revisando su solicitud para asegurarnos que Magic Box mejorará su servicio de datos. Una vez determinemos que un Sprint Magic Box le será de beneficio, le llamaremos o enviaremos un email con los próximos pasos a seguir. Ustede deberá saber de nosotros durante las próximas semanas.

Estamos estableciendo la prioridad en la distribución del Magic Box de acuerdo a ciertos criterios y empezaremos los enví­os a clientes elegibles durante la última parte del verano. Por favor visite http://www.sprint.com/magicboxupdates para la información más reciente en torno a elegibilidad y enví­os.

Gracias nuevamente por su interés en el Magic Box de Sprint.

Sinceramente,

Sprint