El costo en tiempo y dinero que un usuario se ve obligado a pagar cuando se le daña su computadora, es uno que crece cada dí­a más. Debido a esto, Microsoft se ha dado la tarea de desarrollar una página web en la que el usuario común y corriente pueda entrar y dar con la posible solución al problema que enfrenta con su ordenador. Microsoft Fix-it Center Online, la cual se encuentra en estado beta, consta de una herramienta la cual el usuario instala al computador afectado y, como se menciona anteriormente en este artí­culo, se dedica a resolver el problema que enfrenta la máquina del usuario.