Desconozco cómo es eso de estar divorciado con hijos.

Pero por lo que me han contado amistades que dicha situación es su realidad de vida, muchas veces surgen situaciones incómodas donde los padres no logran ponerse de acuerdo en cuanto a la manutención de sus hijos y cómo este dinero se utiliza. El resultado es que, desafortunada e injustamente, son los hijos los que “pagan por los platos rotos”.

Pero señores, hay esperanza para que la cosa mejore porque resulta ser que, como ya dice la coloquial expresión, “para eso, hay un app”.

SupportPay es una combinación de sitio web y app para iOS y Android (en inglés solamente) que busca reducir el tiempo que se invierte tratando de manejar el asunto de la manutención infantil, las peleas y discusiones en cuanto quién debe cuanto, la incertidumbre de cuando es que se supone que el pago de dicha responsabilidad sea realizado, y tal vez aún más importante, el constantemente preguntarse cómo se está gastando el dinero.

El servicio web fue creado por Sheri Atwood, quien luego de varios meses de haber dado a luz una niña, se divorció tras seis años de matrimonio. Atwood fue producto de un divorcio lleno de conflictos y desacuerdos, por lo que decidió que su caso no habrí­a de ser igual. Es entonces que tras múltiples experiencias donde el llevar cuentas se convirtió en un problema, Atwood crea SupportPay.

¿CÓMO FUNCIONA?

El sistema es muy sencillo de usar.

Uno de los padres crea una cuenta en SupportPay, donde ingresará todos los detalles del acuerdo de manutención según establecidos por la corte e invita, mediante email, al otro para que se inscriba en el servicio.

Una vez papá o mamá (el segundo en inscribirse) confirme que los detalles ingresados en SupportPay son correctos, la herramienta estará lista para ser utilizada por ambos.

A partir de ese momento, el sistema les permitirá, además de manejar los gastos previamente acordados, registrar gastos adicionales (libros, juguetes, ropa, gastos médicos, etc.). Ambos padres podrán ver en lo que se gasta el dinero. Además, SupportPay sirve como registro central de todas las transacciones entre las partes.

Un ejemplo de esto es la función de organizar documentos y gastos. Pagos que se registren en el sistema pueden ser relacionados a comercios o categorí­as particulares para ayudar con la organización y registro de estos. Además, el sistema permite que se suban copias de recibos, documentos (calificaciones o notas, documentos legales, etc.). El acceso a estos puede ser controlado de forma individual.

SupportPay también ayuda a resolver disputas en cuanto a la cantidad que a cada pariente le toca costear de algún gasto. Tras someter la información del gasto y cuanto del mismo está dispuesto a asumir. Una vez la otra parte ha sido notificada, esta podrá aceptar la propuesta o sugerir una alternativa. De no llegar a algún acuerdo, esto queda así­ registrado y la información puede entonces ser utilizada para un proceso legal de mediación.

¿COSTO?

El servicio tiene varios niveles de servicio y correspondientes costos.

El servicio básico es gratis, y provée para entrar transacciones, adjuntar recibos, registrar y realizar pagos, así­ como acceso al archivo de 6 meses de transacciones.

El próximo nivel, ofrecido normalmente a un costo mensual de US$19.99 pero actualmente a un precio especial de US$4.99, añade el manejo de disputas, acceso al archivo sin limitación de tiempo, alteras y notificaciones personalizables y apoyo tanto online como a nivel personal.

Finalmente, el plan anual, en oferta especial a US$49.99 (regularmente ofrecido a US$298.88), incluye registro automático en un programa de descuentos a lanzarse próximamente y la garantí­a de que el costo de US$49.99 será garantizado por vida.

La firma ofrece un tour en el cual se podrá obtener información más detallada.