Google responde al reclamo de los puertorriqueños sobre el Android Market (luego de un “leve candado al brazo”)
Sí. Es el cuento que nunca acaba.
Aún cuando es de conocimiento general que Puerto Rico es parte de los Estados Unidos (english/español), cada compañía llega a sus propias conclusiones y se organiza internamente para hacerle la vida imposible a los que aquí vivimos con estúpidas restricciones. ¿Por qué pasan tanto trabajo para restringir a tan sólo 3.7 millones de personas el acceso a información, productos y servicios? Si me dijeran que fuera un país con más de 1,240 millones de habitantes, o este de 190.7 millones, o si en vez de Puerto Rico se tratáse de aquella isla, pues lo entiendo. ¿Pero Puerto Rico? ¿3.7 millones? Mejor no se esfuercen tanto, por favor.
Una de esas compañías es Google.
Google no sabe qué hacer con Puerto Rico. Hay cosas aquí que funcionan igual que en Estados Unidos. El tráfico en Google Maps funciona, Google Places funciona (bueno, “más menos que más”, pero eso es harina de otro costal…).
Sin embargo, Google Voice no está disponible sabrá Dios por qué. Es algo que tengo en agenda preguntarle a la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico una vez se calmen los ánimos. Otra cosa que tampoco está disponible es la misma cantidad de aplicaciones o “apps”  en el Mercado Android (“Android Market”).
Aquellos cuyo equipo Android (celular, tablet, audífonos, etc.) se conecte a internet por medio de un proveedor que identifique dicha conexión como que origina de fuera de Estados Unidos está destinado a quedar desterrado de acceder la versión de Market para Estados Unidos. Es esa misma la que da acceso al app de Netflix, que permite el alquiler de películas y que ofrece un montón de aplicaciones que la versión internacional no permite acceder.
Sin embargo, los que tengan una tablet que se conecta a internet por medio de una conexión identificada como en Estados Unidos, en específico las compañías de telefonía móvil (en orden alfabético) AT&T, Sprint y T-Mobile pueden, sin problemas, acceder el Mercado Android correspondiente a EE.UU.
Es necesario mencionar que no importa si tu tablet tiene integrado lo necesario para conectarse a internet por medio de la red celular o si lo hace por WiFi, la regla es la misma: si tu conexión es identificada como que proviene de Estados Unidos, tendrás el Market de Estados Unidos, y si no, pues no.
¿Cómo puedes saber de dónde te estás conectando? Sencillo. Ve a este sitio de pruebas de internet llamado Speedtest.net. Una vez cargue, te mostrará un mapa que indica la localización de la conexión. Si el mapa que inicialmente muestra corresponde a algún lugar de Estados Unidos, pues tu conexión es identificada como proveniente de allá. Si por el contrario el mapa es de cualquier lugar fuera de EE.UU. (incluyendo esta isla), pues lo lamento. Verás la versión internacional del Market.
🙁
Pero hay esperanza.
🙂
Todo parece indicar que Google se ha dado cuenta de que no puede continuar en la ignorancia (¡Hey Google! Salir de la ignorancia es fácil…¡sólo realiza una búsqueda!) y tal parece que tomará cartas en el asunto.
Uno de nuestros lectores, Samuel Bermejo escribió a Google quejándose por no encontrar en el Market ciertas aplicaciones y eso dio paso a un interesante carteo electrónico en inglés (presentado en orden cronológico) que, como siempre, traducimos para ustedes:
Versión en español más abajo
From: Android Apps Support <android-market-support@google.com>
Date: Wed, Aug 10, 2011 at 6:19 PM
Subject: Re: [#846634503] Your question about Android Market
To: Samuel Bermejo <samuel@xxxxxxxxx.com>
Hi,
Thanks for your reply- we have received similar reports from some users and are working feverishly to fix this issue for our Puerto Rican customers. I will update you *as soon* as I have more information for you, but in the meantime, please feel free to ask my any further questions. I might be contacting you for more details about your device, especially if we can’t reproduce the issue here.
Regards,
Paz
The Android Market
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Hola,
gracias por tu contestación – hemos recibido reportes similares de algunos usuarios y estamos trabajando arduamente para arreglar este problema para nuestros clientes de Puerto Rico. Te actualizaré *tan pronto* como tengamos más información para tí, pero entretanto, siéntete libre de realizar más preguntas. Es posible que me comunique contigo para más detalles acerca de tu equipo, especialmente si acá no podemos replicar el problema aquí.
Saludos,
Paz
El Android Market
Esta contestación, esperanzadora y prometedora por parte de Google, no se obtuvo fácilmente.
La misma vino luego de un “leve” candado al brazo a Google por parte de Samuel para obtener una respuesta que no fuese automática.
Primero, Samuel se quejóÂ por medio de la forma que Google provée para contactarlos acerca de situaciones o problemas con las aplicaciones del Android Market. Luego, recibió esta contestación:
Versión en español más abajo
On Sat, Aug 6, 2011 at 5:14 PM, Android Market Support
android-market-support@google.com> wrote:
Hi,
Thanks for writing in about this issue. If an app you’re searching for doesn’t appear in your tablet’s Market app, it may not be available for your type of mobile device, in your location, or on your mobile service provider at this time.
Developers have the ability to target applications to specific mobile devices in several ways, including based on screen size, mobile service provider, or location.
If you have access to Android Market but can’t find any paid apps, please ensure you’re located in a country where paid apps are supported. You can find a list of supported countries here:
http://www.google.com/support/androidmarket/bin/answer.py?hl=en&answer=143779
Please keep in mind that, for app development purposes, Puerto Rico is considered a separate location from the United States.
If you have any other questions, feel free to reply to this email.
Have a great day!
Regards,
Rob
The Android Market Team
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Hola,
Gracias por escribirnos acerca de este asunto. Si un app que buscas no aparece en el app del Market de tu tablet, podría ser porque este no está disponible en estos momentos para el tipo de dispositivo móvil que tienes, tu localización o tu proveedor móvil.
Si tienes acceso al Android Market pero no puedes encontrar ningún app que por el cual haya que pagar, por favor asegúrate que estés en un país para el cual esté disponible apps por los cuales haya que pagar. Puedes encontrar un listado de los países en los cuales hay apps disponibles para compra en este enlace:
http://www.google.com/support/androidmarket/bin/answer.py?hl=en&answer=143779
Por favor recuerda que, para propósitos de desarrollo de aplicaciones, Puerto Rico es considerado una localidad fuera de los Estados Unidos.
Si tienes alguna otra pregunta, siéntete libre de contestar este email.
¡Que tengas un gran día!
Saludos,
Rob
El Equipo de Android Market
Al Samuel recibir esta contestación, este se armó de todos los recursos de la ley para aplicar un “candado al brazo” a Google al redactar la siguiente contestación. Uff…
Versión en español más abajo
Hi Rob,
This is new because until last week I could see and buy paid apps in Puerto Rico. The last app I paid for was Quickoffice HD for tablet. I was going to recommend to my boss to buy 7 Galaxy Tab 10.1 for the office but with this new development we will have to go with Apple Ipads. Also since I have a brother working on a local radio station I will inform him of this situation so he can tell the public not to buy android tablets in Puerto Rico since without paid apps they are worthless.
I will also contact the local government office deals with false advertisement (Daco) to warn then of this situation. There is a $10,000.00 fine for false advertisement here in Puerto Rico and this fall in that category. Lots of Best Buys (sic), Costco, Waltmart (sic) Office Depot, Office Max etc selling then with false promises to access to paid apps.
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Hola Rob,
Esto es algo nuevo porque hasta la pasada semana yo podía ver y comprar apps en Puerto Rico. El último app que compré fue Quickoffice HD para tablet. Iba a recomendar a mi jefe que comprara 7 Galaxy Tab 10.1 para la oficina pero con esta novedad tendremos que irnos con iPads de Apple. Además, como tengo un hermano que trabaja en una estación de radio local le informaré de esta situación de forma tal que le pueda decir al público que no compre tablets Android en Puerto Rico porque sin acceso a la compra de apps no sirven para nada.
También me comunicaré la oficina del gobierno local que maneja anuncios engañosos (Daco) para advertirles de esta situación. Hay una multa de $10,000.00 por anuncios engañosos aquí en Puerto Rico y esto cae en esa categoría. Muchos Best Buys (sic), Costco, Waltmart (sic) Office Depot, Office Max etc. están venidéndolas bajo la falsa promesa de acceso a la compra de apps.
Es entonces entendible que Samuel recibiera la anteriormente “esperanzadora y prometedora” contestación de parte de Google. Tal parece que allá en Mountain View se toman bien en serio los asuntos legales.
Estaremos pendientes al desenlace de esta historia…
El autor
25 comentarios
aun google/voice sigue sin funcionar para mi numero (787)
aunque viva en USA continental y use At&t con mi direccion nueva
actualmente tengo un galaxy s vibrant de t-mobile los apps no bajan si no es con un factory restore y solo por 30 minutos a 45 minutos no mas y no le puedo dar update a 2.2 pq dice que mi celular no existe lo registre en la pagina de samsung y nada alguien sabe cual es el problema y lo del speedtest lo hice y dice richmond VA. so q es de usa y como quiera no puedo bajar apps.
La estrategia de Apple: si no puedes competir contra ellos…destruyelos en los tribunales y sacalos del mercado. No es eso monopolio? Fíjense que esa guerra solo es con Android. A los demás, ni los miran. Mientras hayamos personas que queramos libertad de modificación en los sistemas operativos y teléfonos de vanguardia (Samsung Galaxy S II), Apple tendrá una eterna batalla.
Javy, mi consejo!!! No hagas cambio alguno por ahora. Recuerda RShak vende para variias compañías y cubren una gran variedad d equipos. Este otoño salen nuevos equipos y comienzan las guerras de ofertas. Se dice en especial la llegada del iPhone5 en las diferentes compañías q promueve esta tienda. Espera un poco,,, digo si es q tienes telefono en fuciones. Entra a los site d tu compañía y a la d las demás y compara.
Wilton:
Ayer fui a Radio Shack y me ofrecieron cambiar mi celular a ATT y que si compraba un celular Android el sistema al escojer el plan, le daba la opcion de escojer data ilimitada por $30. El vendedor mi dijo que solo le daba la opcion en Android y que parte de los empleados ya se habian cambiado. Podrias averiguar sobre esto… Por favor…
Dudo mucho que en RadioShack te den la data ilimitada por varias razones
1. Nadie que trabaje AT&T esta autizado a eso
2. No aparece en sistema cuando vas a activar una linea o hacer “upgrade” o modifcar la cuenta
3. At&T ya NO la tiene de opcion.
4. Lo usuarios que utilizan demasiada data le bajaran la velocidad teniendo ese plan
5. Si se logra, es atraves de un ejecutivo de cuentas y tanto el como la persona que activo la linea puede perder su trabajo
Hay otras formas de tener la data ilimitada…
Crónica de una muerte anunciada. Publicada en 1981, esta novela del escritor colombiano Gabriel García Márquez. Como dice q dijoooo!!! Mis amigos han visto o han oído la ráfaga huracanadas contra el novel Android (Google). Los investigadores están atentos pues en írea 51 de Arizona le están preparando un espacio al Droid. Con la tableta de Samsung, Galaxy Tab 10.1, lanzada la semana pasada en España con la intención de aplastar al iPad de Apple, ya no podrá venderse en Europa. Esto junto a otros asuntos d patentes y unas cuantas querellas. El panorama no pinta bien para el robotito. Muy bien por Samuel, la peor gestión es la q no se hace. Con todo y todo me quedo con mi Manzana con el “charrascaso”, no me quejo. Tengo servicio, equipo, apps y unos cuantos amigos q hace aplicaciones para mis equipos Apple. A propo!!! no vieron esta mañana a Otto Oppenheimer que no sacó su tableta Androide pero si hizo su demostración con un iPad! Esto será parte de todo este asunto? Cooonntinuaremos!
Dnd unico se podra comprar la galaxi sera en Holanda…ahora hay q ver cuantos la mandaran a buscar alla.
esto es increible, como si en todas las paginas oficiales del gobierno federal nos tratan como estado para sus efectos, las empresas, websites y demas nos siguen marginando y discriminando. odio cada vez q voy a comprar algo o participar de cualquier oferta y me vienen con la *&(U& de q ni siquiera aparezco en la lista de opciones como estado ni pais. esto es absurdo. ya esto se pasa de la raya.
Yo lo que quiero es google voice. Supuestamente lei en uno de los foros de google que una de las razones por las cuales no han puesto el servicio en PR es por que para ellos tener numeros con area code 787 tienen que comprarlos o hacer un acuerdo con algun TelCom de aqui, cosa quen o ha pasado.
Lo que mi me extraña y me pregunto es por que a los clientes de Sprint no les funciona google voice con su numero de Sprint. Dada la relacion de Sprint y Google Voice ahora mismo creo que Sprint sería la perfecta para proveerles a Google numeros con area 787 o 939.
Hola el problema de eso no es googlees la compañia doe celular como claro y open por q estan como latinamerica no USA y al estar asi te saldra el market de latinoamerica no USA hay un programa llamado market enable que soluciona eso.
conozco app developers de iphone aqui en PR que no desarrollan para android por este detalle.
jigsaw……….. si tienes Google Voice en tu HTC EVO, tu numero de cel tiene area code que no es de Puerto Rico. Google Voice no reconoce numeros de Puerto Rico (area code 787 y 939).
Buen dia Keny pues a mi m funciona y es 787. Recomiendo q el q tenga el modelo evo 4g cn gingerbread hagan las pruebas.
Wilton yo tengo google voice en mi evo 4g gingerbread 2.3.3 y lo puedo tanto paea el internet cm para buscar en el cel.
Viene a mi mente lo siguiente, si estamos fuera del territorio.continental q pasa cn la gente d hawaii o d alaska. Estan fuera del territorio o para ellos hawaii y alaska estan dentro del territorio continental por ser estados… Seria interesante saber la opinion de las paersonas d esos estados.
Muy lindo intento, y muy diplomática contestación de parte de la representante de Google “Paz”. Pero finalmente, que Krajos le va a importar a Google una supuesta multa de 10,000 de un tal DACO? Pero si seremos locos, DACO no tiene jurisprudencia Internacional. Nos gusta dormir, porque podemos soñar con lo que deseemos, pero tan pronto abrimos los ojos, regresamos a esta triste realidad colonial 🙂
Juan pero tienen jurisdiccion cn las tiendas q estan en PR walmart, best buy office depot, tmobile, en fin todas las demas pq todas promueven el android market y el efecto domino q aerian en cada d una d esas tiendas ameriknas.
Yo quiero google nav
No quisiera pintar esto con colores, pero esto es una muestra de nuestro retrogrado estatus político. Hay cosas aquí que funcionan igual que en Estados Unidos, pero por ser solo algunas, estamos desventajados en muchas otras. Es por eso que, lo que es un derecho para un residente de EU, es una suplica para un residente de PR. Lo dejo ahí pues este no es el foro para profundizar este tema…sigamos con lo que nos gusta…la tecnología.
Sera por eso que recientemente compre una tablet acer y tiene android 3.1, y cuando trato d bajar una app se queda buscando y nunca comienza a hacer el download!! Eso en verdad ea frustrante ya estoy pensando salir d ella y conseguirme un ipad!
jaja YEAH!!! hay q amenzarlos. Solo quiero el bendito Google Voice para poder completar mi experiencia Google en mi Android.
+1
Wilton,
Deberías también verificar que ninguno de los developers de aplicaciones de Android que viven en Puerto Rico (me incluyo) no podemos cobrar ni un centavo por las aplicaciones que desarrollamos solo se pueden publicar aplicaciones gratis. Lo mas triste es que para poder publicar aplicaciones hay que pagar un Fee de $20 para que te den un servicio incompleto.
Contacte a Google y esto fue lo que me dijeron:
“Hello Derek,
Thank you for your email.
Please know that Puerto Rico is an unincorporated territory of the United
States. It is currently not included in the 50 states of the US.
And at this time, merchants with a U.S. or U.K. business address and bank
account can only use Google Checkout and choose to ship to buyers located
across the world. Please visit the sign up page at
http://checkout.google.com/sell in the future to check for updates on
availability.
For your convenience, I’d like to reiterate that Android Developers
located in a number of additional countries can also use Google Checkout
to sell paid applications on the Android Market. Visit
http://www.google.com/support/androidmarket/bin/answer.py?answer=138294
for an up-to-date list of supported Android Developer locations.
We appreciate your interest in Google Checkout and encourage you to visit
the sign up page at http://checkout.google.com/sell in the future to check
for updates. We look forward to making the service more widely available,
however, we’re unable to comment on the timing of Google Checkout’s
availability in specific countries.
You may also be interested to know that Google Checkout will enable you to
transact with customers from many countries. To see if Google Checkout is
available to buyers in a specific location, check the ‘Location’ drop-down
menu on the buyer sign-up page at
https://www.google.com/accounts/NewAccount?service=sierra
Please feel free to visit our Help Center at
http://checkout.google.com/support/sell if you have any additional
questions. Alternatively, you can visit
http://www.google.com/support/forum/p/checkout-merchants?hl=en to reach
out to other Checkout merchants for troubleshooting tips.
Sincerely,
Sutapa
The Google Checkout Team”
Mientras la respuesta no sea cambiar los anuncios de PR! Ja! 😉
Google PR pertenece a LatAm, creo que a Brazil…