Nota: esta información será actualizada a medida que más información oficial sea obtenida por parte de CompUSA Assurant Solutions y/o Gordon Brothers Group

[fuentes: Compusacustomerhelp.com The Consumerist]

• Garantí­as extendidas
  • Technology Assurance Program (TAP). El programa de garantí­a extendida será honrado a todos los clientes de CompUSA que ya lo han comprado. Assurant Solutions una compañí­a proveedora de servicio independiente maneja el programa de TAP. Si usted no tiene alguna necesidad de requerir una reparación no se requiere acción alguna de su parte.

    Para clientes que sí­ requieren servicios de reparación comuní­quese por favor directamente con Assurant en Puerto Rico al 1-866-394-2815 o en Estados Unidos al 877-520-8324 para que le provean instrucciones para obtener servicio de reparación para productos cobijados por TAP de acuerdo a los términos y condiciones de la garantí­a que fue adquirida.

• Rebates (reembolsos)
  • Rebates (reembolsos). Todos los reembolsos con fecha anterior al 12 de diciembre de 2007 serán honrados. Todos los reembolsos incluí­dos en cualquier anuncio que esté circulando también serán honrados. Todos los reembolsos ofrecidos por los manufactureros serán honrados directamente por el manufacturero como es costumbre siempre y cuando las instrucciones sean seguidas por el cliente.
• Certificados o tarjetas de regalo (gift cards)
  • Gift Cards (tarjetas de regalo). Todas las tarjetas de regalo compradas antes del 12 de diciembre de 2007 serán honradas durante la venta de cierre de tienda. Se espera que esta venta no dure más de ocho (8) semanas. Las tarjetas de regalo deben utilizarse para comprar mercancí­a en las tiendas. Estas no podrán ser cambiadas por efectivo o crédito.
• Rain Checks
  • Rain Checks. No se otorgarán rain checks para ninguna mercancí­a en venta debido a las circunstancias. Sin embargo todos los rain checks previamente emitidos serán honrados. Si un artí­culo idéntico no está disponible CompUSA ofrecerá un artí­culo comparable a un descuento comparable.
• Servicio de reparación
  • Tech Shop (centro de reparaciones). Todos los productos que estén siendo reparados serán retornados a sus dueños luego que el servicio se haya completado según TAP.
• Tarjeta de crédito CompUSA
  • Tarjetahabientes existentes podrán utilizar sus tarjetas de crédito CompUSA para realizar compras (y de igual manera tendrán que pagar por ellas). Se supone que las tiendas hayan retirado y/o no estén aceptando solicitudes nuevas.
• Cheques
  • Se supone que estas no estén aceptando cheques como método de pago
• Ventas y devoluciones
  • Ventas. Todas las ventas serán consideradas como finales luego del 12 de diciembre de 2007. No se aceptarán devoluciones de mercancí­a. La polí­tica de devolución de CompUSA sólo aplicará para compras efectuadas antes del 12 de diciembre de 2007. Cualquier venta en o después del 12 de diciembre es final. Sin embargo CompUSA honrará los precios publicados en el anuncio al corriente hasta el 15 de diciembre.