Marcas se unen en programa de lealtad al consumidor único en su clase
¡Por fin, un programa de lealtad al consumidor (aka programa de puntos) que agrupa múltiples marcas en un solo programa! Plenti, el primero de este tipo de programas, permitirá a los consumidores acumular puntos comprando productos de diversas marcas, independientemente del método de pago que utilice.
Los participantes podrán acumular y redimir los puntos Plenti entre marcas reconocidas como AT&T, ExxonMobil, Macy’s, Hulu, American Express, Nationwide, Rite Aid, y Direct Energy. La inscripción al programa es gratuita. El mismo lanzará oficialmente esta primavera y se espera que incluya marcas adicionales en otras categorías.
Según estadísticas recientes, el 72% de los estadounidenses indicaron que preferirían un programa de recompensas que les permita comprar en múltiples tiendas versus una sola marca. Plenti se diseñó con eso en mente, proveyendo a los consumidores opciones para acumular puntos y obtener más valor a través de ofertas especiales y descuentos en productos.
Por ejemplo, los participantes del programa Plenti podrán acumular puntos al comprar gasolina en estaciones de las marcas Exxon o Mobil y usar esos puntos para ahorrar en la compra de un par de zapatos en las tiendas Macy’s o macys.com. Similarmente, podrán acumular puntos al suscribirse a ciertos servicios de AT&T, así como al obtener seguros elegibles de auto o propiedad a través de Nationwide.
Cada mil puntos acumulados equivale a $10 en ahorros y los participantes pueden acumular puntos más rápido a través de promociones especiales disponibles por las distintas marcas o en el mercado virtual Plenti.
“Este es el momento perfecto para un programa de lealtad multi-marcas en Estados Unidos, a medida que el mercadeo digital se hace más eficiente y los consumidores se familiarizan más con los programas de recompensas, ofertas especiales y descuentosâ€, dijo Ed Gilligan, presidente de American Express, compañía que administrará el programa Plenti.
Más información sobre el programa se hará disponible próximamente a través de www.plenti.com.
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