Notas y grabación de nuestro programa “¡Resuélveme Tecnético! por WKAQ 580 AM” emitido el 17 de noviembre de 2013 por WKAQ 580 AM, Univisión Radio, presentado por AT&T y JetBlue.

AUDIO SOLAMENTE

NOTAS DEL PROGRAMA

Llamadas

Lucy, Puerto Rico: Problemas enviando fotos por SMS desde un celular de Verizon en la red de Claro.

Tecnético: El problema puede ser un problema de configuración de la red de Claro.

Miguel, Arecibo, Puerto Rico: Problemas con señal de Internet de Claro (Wireles). Muchas veces los mensajes no llegan.

Tecnético: Si ya usted se ha quejado en numerosas ocasiones, debe comunicarse con la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones y radicar una querella. Debe tener a la mano el historial de gestiones que ha realizado con Claro.

Ramón, Cayey, Puerto Rico: Chromebooks, ¿son viables?

Tecnético: Las Chromebooks son computadoras con sistema operativo “web” de Google. Estas necesitan conexión constante a la internet. Su costo es económico, pero necesita conexión a internet. Son viables mientras se tenga claro que solo se podrá usar para servicios que utilizan internet.

Antonio, Puerto Rico: Cuando Liberty compró a Onelink me subieron la factura.

Tecnético: Debe comunicarse con DACO y exponer su situación. De no prosperar debe comunicarse con la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones 787-756-0804.

Evaristo, Fajardo, Puerto Rico: Pantalla de la laptop no prende, la pantalla siempre esta oscura.

Tecnético: En este tipo de casos puede utilizar un monitor externo para operarla y sacar la data importante. Es momento de descartar la misma y conseguir una nueva.

Rosa, Puerto Rico: ¿Por qué el internet de Claro es tan lento y se cae tanto? Me canso de quejarme y no me resuelven.

Tecnético: Lamentablemente si la compañí­a no esta respondiendo a su reclamo y no lo resuelve, debe ir a la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones y radicar una querella. El número es 787-756-0804.

íngel, Puerto Rico: Laptop prende y a los 3 minutos se me congela, ¿qué puede ser?

Tecnético: Generalmente esto es ocasionado cuando la misma puede estar calentándose y se apaga para evitar que se caliente. Intente encenderla y escuche si hay un ruido de un abanico girando a rápida velocidad. Sino se escucha, el abanico puede estar dañado o tapado con polvo. Puede utilizar aire comprimido por las rendijas para que pueda limpiar esa área.

Twitter

@airangel150: ¿la HTC Evo View funcionara en kitkat?

Tecnético: Nos parece que no será actualizada esta “tablet” a KitKat porque la misma ya tiene bastante tiempo en el mercado

@yarib7: Hola necesito su ayuda estoy buscando un buen “multi plug” que proteja mis artí­culos electrónicos de los bajones de la autoridad

Tecnético: Debe seleccionar uno que diga “Surge Protector”. Nosotros recomendamos la marca Panamax.

@towie88: ¿Tienen alguna noticia de los controles fí­sicos para juegos en iOS 7?

Tecnético: Algunas compañí­as deben estar lanzando algunos controles en las próximas semanas.