Notas y grabación de nuestro programa “¡Resuélveme Tecnético! por WKAQ 580 AM” emitido el 13 de abril de 2014 por WKAQ 580 AM, Univisión Radio, presentado por AT&T y JetBlue.

AUDIO SOLAMENTE

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NOTAS DEL PROGRAMA

Llamadas:

Luis, Guaynabo, Puerto Rico: Tengo dos iPod Classic, pero uno de ellos no lo reconoce mi computadora.

Tecnético: Nuestra recomendación es que verifique que usted tiene la más reciente versión de iTunes. Sino, reinstale iTunes. Puede hacer un diagnóstico en este enlace.

Ricardo, Rí­o Piedras, Puerto Rico: Followup: Cuando hace Boot windows 7 me tira un error de explorer.exe

Tecnético: No utlice la función de F8. Debe utilizar la función de “bootear” desde el CD y reinstalar el sistema operativo.

Francisco, Juncos, Puerto Rico: Tengo un “receiver” Denon y bocinas Polk, necesito recomendación de lugares de reparación.

Tecnético: Para Denon, debe llamar a Excel 787-781-3181 o visitar excelservice.com. Para Polk, no tenemos info de quien da servicio en la isla pero puede comunicarse a polkcs@polkaudio.com 1800-377-polk

William, Ponce, Puerto Rico: Mi tablet tiene un “malware” y tengo problemas con el antivirus. ¿Qué puedo hacer?

Tecnético: En este tipo de caso lo que le recomendamos es restaurarlo de fábrica. Haga “backup” de sus cosas importantes y hágale un “factory reset”.

Tomás, Chicago, IL, EU: ¿Por qué en mi Windows 8 el botón de “Start” no funciona como un botón de “Start” convencional? ¿Cuándo van a arreglar esto?

Tecnético: Microsoft estará actualizando Windows 8.1 que permitirá regresar una revisión del botón de “Start” que será muy parecido al botón de “Start” que hemos conocido por años.

Marí­a Teresa, Manatí­: Mi “keyboard” Bluetooth no se quiere conectar a mi “tablet” Android, ¿cómo arreglo esto?

Tecnético: Debe darle “reset” al teclado para volver a iniciar la conexión con su “tablet”. Debe chequear el teclado a ver si tiene un botó de “reset”.

Billy, Aguadilla, Puerto Rico: Cuando abro Firefox me salen muchos anuncios y pop-ups. ¿Qué puede ser esto y como lo elimino?

Tecnético: Tiene que llevar un proceso de limpieza en su computadora y sacar los programas maliciosos (malware/adware) que se encargan de desplegar estos anuncios.