Notas y grabación de nuestro programa “¡Resuélveme Tecnético! por WKAQ 580 AM” emitido el 22 de julio de 2014 por WKAQ 580 AM, Univisión Radio, presentado por AT&T.

NOTAS DEL PROGRAMA

Llamadas

Noel, Humacao, Puerto Rico: Mi Mac cuando prende vuelve y se apaga. Que puede ser?

Tecnético: Esto pueden ser varias cosas. Pero debe tratar de buscar un lugar silencioso para escuchar si es un ruido que sale de la computadora. Ya que la tienes lista para llevarla a un taller, trate de darle el mayor número de detalles posible.

Jorge, Isla Verde, Puerto Rico: Según algo que lei, ahora si en AT&T haces upgrade y tienes un plan de data ilimitada, AT&T te la quita. ¿Es cierto esto?

Tecnético: La realidad que no. Como cliente de un plan de datos ilimitados es deber del cliente de siempre estar pendiente que su plan se mantenga intacto a  la hora de renovar o hacer cualquier gestión.Se supone que la compañí­a no haga cambios que usted no autorizó, pero es deber suyo asegurarse.

Alberto, Trujillo Alto, Puerto Rico: Quiero ver contenido Flash en Android.

Tecnético: Te podemos recomendar el navegador Firefox que permitirá ver contenido en Flash. Sobre el antivirus para Windows, recomendamos Security Essentials. Si tiene Windows 8 ya viene instalado.

Javier, Guaynabo, Puerto Rico: Tengo un Windows Phone 8 pero no me deja ver Flash, ¿cómo hago?

Tecnético: Lamentablemente ese contenido ya no se puede ver en Windows Phone 8. Actualmente son muy pocas las páginas de internet que usan Flash y ya no hay soporte para móviles.

Angie, Dorado, Puerto Rico: Mi tablet Samsung Galaxy tiene la pantalla prendida pero se ve en negro. ¿Cómo lo arreglo?

Tecnético: Deje el botón de encendido por 20 segundos. Tan pronto pasen ese tiempo lo deja de oprimir, lo suelta. Luego oprime por 3 segundos para que encienda. Si esto no lo resuelve puede llevarla a reparar.

Rory, Rí­o Piedras, Puerto Rico: Tengo un SmartTV Samsung. Antes podia ver pelí­culas por internet a travez de un App pero ahora no. ¿Qué paso aquí­? Necesito un “update”?

Tecnético: Debe verificar que el tv esta conectado a la internet y buscar si hay una actualización disponible.

Osvaldo, Juncos, Puerto Rico: Le di upgrade a mi PC a Windows 8 pero ahora los DVD’s no los puedo ver.

Tecnético: La PC necesita que le instale un “decoder” para que la computadora sepa que hacer al insertársele un cd.

Gutiérrez, Las Piedras, Puerto Rico: ¿Qué tal esta funcionando el Blackberry Z10? Es bueno?

Tecnético: Este teléfono es bueno para aquellos que están en el ecosistema de Blackberry. Es un teléfono capaz, aunque es difí­cil de comparar con teléfono como el iPhone 5s o el HTC One M8 en especificaciones y disponibilidad de aplicaciones.

Maribel, Caguas, Puerto Rico: Después que me instalaron McAffee en mi computadora, se venció y ahora no puedo conectarme al internet con el programa para darle update y extender la licencia.

Tecnético: Le recomendamos que desinstale McAffee e instale Microsoft Security Essentials, el cual es completamente gratis.

Jay, Vega Alta, Puerto Rico: Yo edito ví­deo pero ahora mi computadora con Sony Vegas no me deja leer el contenido que tengo en mi cámara via DV (FireWire)

Tecnético: Tememos que por las actualizaciones que se le han hecho a esa Mac es que dejó de funcionar. Verifique que versión de OS X tiene instalada e ir a la página de Apple para averiguar información sobre el FireWire.

Francisco, Humacao, Puerto Rico: Le di un “update” a mi iPhone y se me borraron las fotos. ¿Cómo las puedo recuperar?

Tecnético: Por lo que nos indica el iPhone entró en “DFU Mode”, por lo cual al conectarlo a iTunes usted no lo actualizó, sino que lo restauro. Debido a esto, no es posible recuperar lo que perdió del iPhone.

Rivera, Hato Rey, Puerto Rico: Cuando prendo mi laptop, ella me da un tono y luego funciona normal… luego me da un error de baterí­a. ¿Esto está relacionado?

Tecnético: Esto es una baterí­a que mantiene la información al dí­a cuando se queda sin electricidad. Debe ir a un taller a cambiarla para solucionar el problema.